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# Game Industry : 기술의 한계를 넘는 ‘사람 인증 기반의 eKYC’로 부정 사용자 대응!
> 아르고스 비대면 본인 인증 서비스 "ID check"로 해결
[인사이트](https://www.argosidentity.com/blog/ko/insights.md) · ARGOS Identity안녕하세요.AI 기반 아이덴티티 플랫폼\*\*아르고스 아이덴티티 코리아(ARGOS Identity Korea)\*\*입니다.[게임사는 끊임없이 진화하는 부정 사용자](https://www.argosidentity.com/blog/ko/insights/54294.md)를 탐지하고 제재하는데 시간과 비용을 내며 많은 부담을 안고 있습니다.특히 글로벌 유저를 상대해야 하는 대형 게임사일수록, 신고, 핵, 다중 계정, 욕설 회피 등 다양한 방식으로 시스템을 우회하는 ‘인간적인’ 문제에 직면하며, 기술적 방어만으로는 이를 해결하는 데 한계가 있습니다.이에 ARGOS는 ‘사람 인증 기반 신원 인증’이라는 새로운 접근을 통해 기존 시스템의 한계를 보완하고, 비용 효율적이면서도 효과적인 대응 방안을 두 가지 케이스로 해결책을 제시하고자 합니다!eKYC## 부정 사용자 대응방안 1. 모든 유저에게 KYC? 조건부로 신원 인증해 사용자 경험과 비용 절약!모든 사용자에게 일괄적으로 eKYC를 요구하는 방식은 UX 저하로 이어질 수 있는데요, ARGOS는 아래와 같은 상황에서만 [**ID check(eKYC)**](https://www.argosidentity.com/ko?utm_source=blog\&utm_medium=contents\&utm_campaign=250514)**를 사용**하는 방식을 제안합니다.### 비정상적 활동 또는 신고 누적 발생 시- 예시 조건
* **신고 누적 3회 이상 (변경 가능)**
* **동일 기기에서 반복적인 신규 계정 생성**
- 대응 방식
* 낮은 수준의 eKYC 요청 → Selfie 인증과 간단한 신원 인증 진행
* 인증 거부 또는 회피 시, 해당 계정은 일시정지 상태로 유지많은 멀티플레이어 게임에서는 유저 간 신고 시스템이 존재하기도 합니다. 유저는 상대방의 이상 행동을 직관적으로 감지하고, 이를 신고할 수 있습니다. 하지만 신고된 계정에 대해 하나하나 사람이 직접 리뷰하는 것은 게임사의 입장에서 운영 비용을 크게 증가시키는 요인이죠.ARGOS는 여기에 **신고 누적 트리거 방식의 eKYC 시스템**을 제안합니다!특정 유저에 대한 신고가 3회 이상 누적되면, 해당 유저에게 eKYC를 요청합니다. 이 과정에서 유저는 간단한 생체 인증 혹은 셀프 인증으로 자신의 신원정보를 등록합니다. 인증을 완료하면 신고 누적 상태라도 계정을 정상화해 줍니다.반면, 실제 부정 사용자라면 개인정보 제출을 꺼려 인증을 회피하게 됩니다. 이 경우 해당 유저는 인증을 하지 않음으로써 자연스럽게 계정을 포기하게 되고, 게임사는 따로 리뷰하지 않아도 운영 리소스를 절감할 수 있습니다. 인증을 완료한 후 문제가 있는 것으로 판명되면, 확보된 신원 정보를 바탕으로 계정을 정지하고 블랙리스트 등록도 가능합니다. 동일 인물이 다른 계정을 생성하더라도 시스템이 차단할 수 있습니다.인증 시스템 도입만으로도 많은 부정 사용자가 시도를 포기하게 되며, 이 과정에서 운영 리소스는 줄고 신뢰도는 올라갑니다.프로세스 절차는 아래와 같습니다!부정 사용자 차단 절차## 부정 사용자 대응방안 2. 고위 랭킹 게임 참여 시 비대면 신원 인증 사전 요구### 고급 기능 또는 보상 시스템 접근 시- 예시 조건
* 고액 아이템 거래소 이용
* 랭킹 시스템 참여
- 대응 방식
* 높은 수준의 eKYC 요청 → 신분증 + Selfie 인증을 통해 신뢰성 확보\
인증 이력이 존재하는 사용자만 접근 허용두 번째 해결 방안은 랭킹 시스템, 토너먼트, 고급 보상 시스템 등 **경쟁성이 강한 콘텐츠에 대한 접근 조건으로 KYC를 요구하는 방식**입니다. 상위 랭커들이 많은 보상을 받는 구조에서는 핵 사용의 유인이 더욱 커집니다. 실제로 고난도 랭킹 게임에서 핵 사용률이 높아지는 경향도 확인되고 있죠.ARGOS의 해결 방안은 간단한데요! 고위 랭킹 콘텐츠 참여를 원한다면 신원 인증을 먼저 거치도록 하는 것입니다. 인증된 사용자만 참여할 수 있으므로, 실명 기반의 책임감을 부여하고 핵 사용 동기를 억제할 수 있습니다.앞서 제시한 신고 누적 KYC와 연계되면, 과거 부정 사용자 이력이 있는 경우 이 과정에서 자동 차단도 가능합니다.이러한 방식은 단순한 보안 강화뿐만 아니라, **유저 간 신뢰를 구축**하고 콘텐츠의 공정성을 유지하는 데 기여합니다.프로세스 절차는 아래와 같습니다!부정 사용자 차단 절차부정 사용자를 막기 위한 두 가지 대응 방안과 같이 **상황에 따라 다르게 사용할 수 있는 eKYC**는 사용자의 진입 장벽은 최소화하고, 운영 리스크는 줄이는 효율적인 방식입니다.## 기술의 한계를 비대면 본인 인증으로 보완합니다. 감정적으로 공격하는 욕설 필터를 계속해서 우회해 사용하는 은어, 시스템을 피해가는 핵 사용 방식 등은 기술로만 대응하기엔 한계가 있습니다.특히 글로벌 유저가 많은 게임은 다음과 같은 문제에 직면합니다.- IP나 언어 필터로는 국적 기반 차단이 어려움
- 문제 유저와 수익 유저가 동일 국가에 혼재
- 시스템 회피 기술이 갈수록 정교해짐ARGOS는 이를 해결하기 위해 **기술 중심 보안에서 ‘인간 중심 인증’으로의 전환**을 제안합니다. 이는 단순한 기술 대응을 넘어, 운영 효율과 유저 신뢰를 모두 확보할 수 있는 전략입니다.proxy관련 이미지## [ARGOS ID check](https://www.argosidentity.com/ko?utm_source=blog\&utm_medium=contents\&utm_campaign=250514)를 통한 중복 사용자 및 부정 계정 탐지기존의 기술 기반 필터링은 회피가 가능하지만, 신체적 고유정보 기반의 인증은 회피가 어렵습니다. ARGOS는 eKYC 과정에서 수집된 정보를 통해 다음과 같은 부정 사용자를 효과적으로 탐지합니다.### 셀피 기반 탐지- 실시간으로 촬영된 셀피와 기존 인증 이력을 비교
- 고도화된 얼굴 매칭 기술을 통해 동일 인물 여부 판단
- **다중 계정 생성 행위 차단**### PII(개인 식별 정보) 기반 탐지- 이름, 생년월일, 전화번호 등 정보 중복 여부 탐지
- 플래그 처리 후, 내부 운영 정책에 따라 차단 또는 검토### 블랙리스트 등록 시스템 (제안 기능)- 특정 셀피 또는 PII 정보를 **블랙리스트로 등록**
- 이후 동일 정보로 인증 시 자동 차단
- 반복적 부정 행위자의 신규 진입 원천 차단이러한 탐지 체계는 단순한 계정 정지 수준을 넘어, **신원을 기반으로 한 지속적 차단 메커니즘**을 제공합니다.## 아르고스 도입 시, 얻을 수 있는 기대 효과 정리| **항목** | **기대 효과** |
| - | - |
| **신고 누적 기반 KYC** | **신고가 누적된 계정에 대해 eKYC를 트리거하여 부정 사용자 식별 및 차단, 운영 비용 절감** |
| **랭킹 게임 KYC 사전 요구** | **고급 콘텐츠 참여 시 신원 인증을 요구해 핵 사용 억제 및 콘텐츠 신뢰도 향상** |
| **KYC 거부 시** | **인증을 회피하는 부정 사용자는 시스템에서 자연스럽게 자동 차단, 불필요한 리뷰 생략 가능** |
| **인증 이력 및 블랙리스트 활용** | **인증된 사용자 정보를 기반으로 반복 부정행위자 자동 탐지 및 재가입 방지 가능** |
| **전체 운영 효과** | **오퍼레이션 비용 절감, 게임 경제 안정화, 정상 유저 보호, 다중 계정 방지, 사용자 경험 보호 등 전반적인 효과 확보** |AI 기반 우회, 은어 필터 회피, 핵, 욕설, 다중 계정 등 유저는 점점 더 정교해지며 기술로 사전에 예방하는 것에는 한계가 있습니다. 이제는 유저 간 신뢰를 기반으로 한 게임 서비스에서는 **‘인증된 사람’ 중심의 보안 전략**이 필요해 보이는데요!ARGOS는 신원을 인증하는 구조인 eKYC 솔루션으로, 게임사들이 진화하는 부정 사용자에 대응할 수 있도록 지원하고 있습니다. [ARGOS의 ID check](https://www.argosidentity.com/ko?utm_source=blog\&utm_medium=contents\&utm_campaign=250514)는 부정 사용자 대응을 위한 새로운 기준이 될 수 있습니다. 지금 바로 확인해보세요\](https://www.argosidentity.com/ko?utm_source=blog\&utm_medium=contents\&utm_campaign=250514)## ARGOS 도입을 고민하고 계신가요?신원 인증·eKYC·AML 도입 상담을 요청하시면 담당자가 연락드려요.문의하기
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